党建引领物业管理融入基层治理报告的思考与展望

第一，用心用情，为民服务。聚焦人民群众急难愁盼问题，秉承“用心用情 服务群众”的理念，听取群众对物业管理及基层治理工作中的意见和建议，对各类诉求建立台账，实行闭环管理。在诉求办理环节，明确办理要求，规范办理流程，提升办理效率。压实诉求办理各环节的相关主体责任，确保物业管理及基层治理中的各类问题得到有效解决。

第二，完善机制，明确标准。完善地方性法规，将党建引领物业服务企业参与基层治理以法规形式纳入社区治理体系。制订相关指引，鼓励标准化建设，引导建立标准规范。政府在推进基层社会治理的过程中，将物业服务企业作为社区治理的共治主体对待，给予相应政策支持。明确物业服务企业在基层社会治理工作中的责任边界，将物业服务企业开展突发公共事件的应急开支纳入公共财政预算，对相应物资支出、人工成本进行财政补贴，推动政府购买服务制度在物业管理行业更好地落实。

第三，强化激励，健全监督。对扎实、标准、规范开展物业服务企业党建工作的，提供政治激励、融资帮扶、减税降费等激励措施。对党建工作落实效果优秀的企业，作为信用加分依据，加大在招标投标、政府采购、创优评先等方面的应用。对基层治理工作积极配合，居民满意度高的企业，予以宣传、推广、表彰。依法依规对企业失信行为予以曝光惩戒，形成优胜劣汰的市场环境。

第四，聚焦实践，树立典范。围绕创建实践中的热点、焦点问题开展调研，探讨解题思路，为政府主管部门决策提供参考建议。组织论坛或公益讲座，交流工作开展中的新经验、新方法。开展专题培训，指导物业服务企业深化创建工作，树立“红色物业”典型示范，引导企业对照标杆提升服务。

基层治理事关党和国家大政方针的贯彻落实，事关人民群众的切身利益。物业管理行业要更好地融入基层治理大格局，将党建引领与物业服务深度融合。提升参与基层治理的能力和水平，建强党组织力量；联合治理各方，服务基层群众；化解矛盾风险，解决痛点难点问题，共同推动城乡社区治理体系和治理能力迈向现代化。